Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website und bei Nutzung unserer Angebote verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte Ihnen zustehen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse oder sonstige Angaben, die mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

3. Datenschutzbeauftragter

Ein Datenschutzbeauftragter wurde nicht bestellt. Nach derzeitiger Einschätzung besteht für unser Unternehmen keine gesetzliche Pflicht zur Bestellung eines Datenschutzbeauftragten.

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an die oben genannten Kontaktdaten wenden.

4. Allgemeine Datenverarbeitung beim Besuch unserer Website

Wenn Sie unsere Website aufrufen, werden automatisch technische Informationen verarbeitet, die Ihr Browser an unseren Server beziehungsweise an unseren Hosting-Anbieter übermittelt.

Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• Referrer-URL
• verwendeter Browser
• verwendetes Betriebssystem
• Hostname des zugreifenden Rechners
• übertragene Datenmenge
• Statusmeldungen

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt, um die Website technisch bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit der Website zu gewährleisten, Fehler zu analysieren und Missbrauch zu verhindern.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und funktionsfähigen Bereitstellung unserer Website.

Server-Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn dies aus Sicherheitsgründen, zur Aufklärung von Missbrauch oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

5. Hosting

Unsere Website wird bei Hostinger gehostet.

Beim Hosting werden personenbezogene Daten verarbeitet, die im Rahmen der Nutzung unserer Website anfallen. Hierzu können insbesondere IP-Adressen, Zugriffsdaten, technische Kommunikationsdaten sowie Daten aus Formularen gehören.

Wir setzen Hostinger ein, um unsere Website sicher, schnell und zuverlässig bereitzustellen.

Rechtsgrundlage für den Einsatz des Hostings ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der professionellen und sicheren Bereitstellung unserer Website.

Soweit Hostinger personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, schließen wir mit Hostinger einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO ab.

6. Kontaktaufnahme und Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten.

Im Kontaktformular erheben wir insbesondere:

• Vor- und Nachname
• Unternehmensname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Beschreibung des Projekts
• sonstige freiwillige Angaben aus Ihrer Nachricht

Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation mit Ihnen, zur Beratung, zur Erstellung von Angeboten sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gerichtet ist.

Soweit Ihre Anfrage allgemeiner Natur ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Kommt es zu einem Vertragsschluss, können weitere gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten. In diesem Fall erfolgt die weitere Speicherung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Anfragen ohne Vertragsbezug löschen wir, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Verarbeitung über n8n (Self-Hosted)

Zur automatisierten Weiterleitung und effizienten Strukturierung der eingehenden Formulardaten nutzen wir das Workflow-Automatisierungstool n8n. Um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten, betreiben wir n8n ausschließlich selbst gehostet („Self-Hosted“) auf unseren eigenen Webservern bei Hostinger (siehe Abschnitt 5). Es findet keine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an den Softwarehersteller von n8n (n8n.io) oder sonstige Dritte statt. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses an einer schnellen, fehlerfreien und organisierten Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie ggf. zur Anbahnung eines Vertragsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

7. Verarbeitung von Kunden- und Projektdaten

Wenn Sie uns mit der Erstellung einer Website, Webanwendung, Softwarelösung oder einer vergleichbaren digitalen Dienstleistung beauftragen, verarbeiten wir personenbezogene Daten, die zur Durchführung des Vertrags erforderlich sind.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name und Kontaktdaten des Ansprechpartners
• Unternehmensdaten
• Kommunikationsdaten
• Projektinformationen
• Inhalte, Texte, Bilder und sonstige Materialien
• technische Zugangsdaten, sofern Sie uns diese bereitstellen
• Abrechnungs- und Vertragsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung, Projektumsetzung, Kommunikation, Abrechnung und Kundenbetreuung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Speicherung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

8. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind erforderlich, damit unsere Website ordnungsgemäß funktioniert. Dazu können zum Beispiel Cookies gehören, die für die Darstellung der Website, Sicherheitsfunktionen oder die Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen erforderlich sind.

Rechtsgrundlage für technisch notwendige Cookies ist § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien und sicheren Bereitstellung unserer Website.

Darüber hinaus setzen wir aktuell keine Statistik-, Analyse- oder Marketing-Cookies ein. Die von uns eingebundenen Drittanbieter-Dienste (Terminbuchung und KI-Kommunikation) sind in den folgenden Abschnitten gesondert beschrieben.

9. Terminbuchung mit Zoom Scheduler

Für die Buchung kostenloser Beratungstermine binden wir auf unserer Website den Terminbuchungsdienst „Zoom Scheduler" per iframe ein. Der Dienst wird direkt beim Aufruf der entsprechenden Seite geladen, ohne dass hierfür eine gesonderte Einwilligung eingeholt wird.

Anbieter ist:

Beim Laden des Buchungskalenders wird eine Verbindung zu Servern von Zoom hergestellt. Dabei kann Zoom insbesondere folgende Daten verarbeiten:

• IP-Adresse
• Geräte- und Browserinformationen
• Datum und Uhrzeit des Aufrufs
• von Ihnen bei der Terminbuchung angegebene Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse)

Rechtsgrundlage für die Einbindung ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einer unkomplizierten, effizienten Terminvereinbarung. Soweit Sie über den Kalender einen Termin buchen, erfolgt die Verarbeitung Ihrer dabei angegebenen Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Zoom verarbeitet Daten auch in den USA. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere des EU-U.S. Data Privacy Frameworks, soweit Zoom hierfür zertifiziert ist, oder auf Grundlage von Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Zoom finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter explore.zoom.us/de/privacy.

10. KI-Chatbot und KI-Telefonassistent von OneLyne AI

Für die Kommunikation mit Interessenten und Kunden setzen wir die KI-Plattform von OneLyne AI ein. Konkret nutzen wir zwei Dienste dieses Anbieters: einen KI-gestützten Chatbot, der auf jeder Seite unserer Website als Chat-Widget eingebunden ist, sowie einen KI-Telefonassistenten, der eingehende Anrufe auf unserer Geschäftsnummer entgegennehmen und bearbeiten kann.

Anbieter ist:

KI-Chatbot (Website-Widget)

Das Chat-Widget wird beim Aufruf unserer Website automatisch geladen und direkt eingeblendet, ohne dass hierfür eine gesonderte Einwilligung eingeholt wird. Dabei kann eine Verbindung zu Servern von OneLyne AI hergestellt und es können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse
• Geräte- und Browserinformationen
• Datum und Uhrzeit der Nutzung
• der von Ihnen im Chat eingegebene Inhalt der Konversation
• von Ihnen freiwillig mitgeteilte Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse)

KI-Telefonassistent

Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, kann Ihr Anruf durch den KI-Telefonassistenten von OneLyne AI angenommen und bearbeitet werden. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Ihre Rufnummer
• der Audiomitschnitt des Telefonats
• eine automatisiert erstellte Transkription des Gesprächs
• von Ihnen im Gespräch genannte Kontakt- und Anliegendaten

Rechtsgrundlage für den Einsatz beider Dienste ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einer schnellen, jederzeit erreichbaren Kundenkommunikation. Soweit im Rahmen eines Chats oder Telefonats vorvertragliche Anfragen bearbeitet oder Termine vereinbart werden, erfolgt die Verarbeitung der dabei angegebenen Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit Daten im Einzelfall in Drittländer übermittelt werden sollten, erfolgt dies nur auf Grundlage geeigneter Garantien im Sinne der Art. 44 bis 49 DSGVO, insbesondere auf Grundlage von Standardvertragsklauseln.

11. Direktwerbung und werbliche Ansprache

Soweit gesetzlich zulässig, können wir Kontaktdaten von Interessenten und Kunden verwenden, um über eigene ähnliche Dienstleistungen zu informieren.

Dies kann insbesondere per E-Mail oder telefonisch erfolgen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen oder eine Einwilligung erteilt wurde.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die werbliche Ansprache auf Grundlage eines berechtigten Interesses erfolgt. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Pflege von Kundenbeziehungen und der Bewerbung eigener Dienstleistungen.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können der werblichen Nutzung Ihrer Daten jederzeit widersprechen.

12. Datenübermittlung an Empfänger

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder eine sonstige Rechtsgrundlage vorliegt.

Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:

• Hosting-Anbieter
• IT-Dienstleister
• Steuerberater, Rechtsberater und sonstige Berater
• Behörden und öffentliche Stellen, soweit gesetzlich erforderlich

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, schließen wir mit diesen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

13. Datenübermittlung in Drittländer

Einige der von uns eingesetzten Dienste können personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, insbesondere in die USA.

Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind.

Dies kann insbesondere auf Grundlage folgender Garantien erfolgen:

• Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission
• EU-U.S. Data Privacy Framework, sofern der Empfänger entsprechend zertifiziert ist
• Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission
• zusätzliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Eine länger Speicherung erfolgt, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder wenn wir ein berechtigtes Interesse an der weiteren Speicherung haben, zum Beispiel zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Daten aus Kontaktanfragen löschen wir, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Vertrags- und Abrechnungsdaten speichern wir entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten.

Einwilligungsdaten speichern wir so lange, wie dies zur Dokumentation Ihrer Einwilligung und zur Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten erforderlich ist.

15. Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten

Sie sind grundsätzlich nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten bereitzustellen.

Für die Nutzung bestimmter Funktionen, insbesondere des Kontaktformulars, sind bestimmte Angaben jedoch erforderlich. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten.

Wenn Sie uns mit einer Dienstleistung beauftragen möchten, sind bestimmte personenbezogene Daten für den Vertragsschluss und die Vertragsdurchführung erforderlich.

16. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir führen keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO durch.

17. Sicherheit der Datenverarbeitung

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Hierzu gehören insbesondere Zugriffsbeschränkungen, sichere Kommunikationswege, technische Schutzmaßnahmen sowie organisatorische Sicherheitsmaßnahmen.

18. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen Rechtsgründe entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Recht auf Widerspruch

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, können Sie jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an:

E-Mail: info@ye-digital.de

19. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstoßt.

Sie können sich insbesondere an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnortes, Ihres Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

20. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Funktionen unserer Website oder unsere Datenverarbeitung ändern.

Es gilt jeweils die aktuelle auf unserer Website veröffentlichte Datenschutzerklärung.